三軍總醫院(Tri-Service General Hospital)全球資訊網
網路掛號 醫師看診進度 總院簡介 單位介紹 分院介紹 醫療服務 醫療保健 為民服務
*
汀州院區 澎湖院區 基隆院區
*
門診時刻表
無菸醫院
交通導引
E世代電子報
政府資訊公開
資訊分類檢索
線上申辦
人才招募
意見反應信箱
藥品資訊
杏網相連
電子化政府入口
e-Learning系統
三總便民幫手掛號APP
QR code三總便民幫手   三總便民幫手操作手冊
QR code Android  
QR code網路掛號   QR code看診進度
QR CODE使用說明
三軍總醫院facebook
國防醫學院圖書館

病人(家屬)意見反映處理流程:
1.可以下列方式反映
(1)
電話:週一至週五上班時間(上午8時至下午17時)為(028792-331117101公共事務室;週一至週五17時以後及週六、日全天請電(02) 8792-3311轉值日官室
(2)客戶服務 :當面反映
(3)電子郵件:
dmq@mail.ndmctsgh.edu.tw (4)書函 (5)傳真電話:(02)66026601
2.
經由以上各反映方式,本院由專責單位(公共事務室)收案辦理
3.
初步回覆予反映人,知會已受理案件
4.
將反映問題分會相關單位,由業管單位按權責處理依行政程序核判
5.
業管單位依辦理情形逕覆反映人(書函、電話、電子郵件)並副知公共事務室
6.
公共事務室追蹤反映案件
7.
將已結案件交由醫品組進行統計分析,未結案案件則列入蹤管制案件,並定期召開協調會,以維護病人之權益及提昇醫院服務品質

 


三軍總醫院病人意見反映處理流程圖

三軍總醫院全球資訊網
三軍總醫院全球資訊網
隱私權保護政策 網站安全政策 電子信箱交通資訊導引
內湖院區: (114)台北市內湖區成功路二段325號三總google地圖 總機: (02)8792-3311(代表號)
汀州院區: (100)台北市汀州路三段40號三總google地圖 總機: (02)2365-9055
語音預約掛號專線:(02)8792-7111(共12線自動跳線)│軍用610385│人工預約專線 :(02)87927222
三軍總醫院 Copyright (C)2012 Best viewed with IE 7.0 or higher with 1024*768 resolution
禁止任何網際網路服務業者轉錄其網路資訊之內容供人點閱